1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

Informações que Você Fornece Voluntariamente:

• Dados de contato (nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, país) ao enviar uma solicitação, solicitar um orçamento ou entrar em contato por meio dos formulários do nosso site;
• Informações comerciais relevantes para seus requisitos de produto, como especificações do projeto, quantidades de pedido e parâmetros técnicos;
• Registros de comunicação quando você se corresponde com nossa equipe de vendas ou suporte por e-mail, telefone ou plataformas de mensagens.

Informações Coletadas Automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, URLs de referência e padrões de navegação;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento (veja a Seção 3 abaixo).

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Para responder às suas solicitações de produtos e fornecer orçamentos precisos;
• Para processar e gerenciar pedidos, envios e suporte pós-venda;
• Para comunicar atualizações importantes sobre produtos, especificações ou normas do setor relevantes para seu negócio;
• Para melhorar o conteúdo do nosso site, a oferta de produtos e a experiência do usuário;
• Para analisar o tráfego e os padrões de uso do site para otimização dos negócios;
• Para cumprir obrigações legais e proteger-nos contra atividades fraudulentas ou não autorizadas.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais com terceiros para finalidades de marketing.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação e coletar dados analíticos. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e a entender como você interage com nosso site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como gerenciamento de sessão e recursos de segurança;
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam nosso site (por exemplo, Google Analytics), permitindo-nos melhorar o conteúdo e a navegação;
• Cookies de Preferência: Lembram suas configurações, como idioma ou região, para uma experiência mais personalizada.

Você pode controlar ou excluir os cookies por meio das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site.

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de Serviços: Contratamos prestadores de serviços terceirizados de confiança (por exemplo, provedores de hospedagem, serviços de análise, parceiros logísticos) que nos auxiliam na operação do site e no cumprimento dos pedidos. Essas partes estão contratualmente obrigadas a proteger seus dados e a utilizá-los apenas para os fins especificados;
• Conformidade Legal: Podemos divulgar informações se for exigido por lei, regulação, processo legal ou solicitação governamental;
• Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação, sujeitas às mesmas proteções de privacidade.

5. Transferências Internacionais de Dados

Como fabricante que atende clientes globais, suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição. Adotamos salvaguardas adequadas para garantir que seus dados pessoais recebam um nível adequado de proteção em qualquer lugar em que sejam processados, em conformidade com as regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:

• Manutenção de relacionamentos comerciais ativos e fornecimento de suporte contínuo ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis conforme a lei aplicável;
• Resolução de disputas e cumprimento de nossos acordos.

Quando os dados pessoais não forem mais necessários, os excluiremos ou anonimaremos de forma segura. Os dados de consulta de clientes em potencial que não prosseguirem para um relacionamento comercial podem ser retidos por até três anos para fins de acompanhamento, após os quais serão removidos.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem transmissão de dados criptografada (SSL/TLS), controles de acesso, avaliações de segurança regulares e obrigações de confidencialidade dos funcionários. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição e das leis aplicáveis de proteção de dados (incluindo o GDPR para visitantes da UE/EEE e a PIPL para residentes chineses), você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você;
• Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito aos requisitos legais de retenção;
• Restrição: Solicitar a limitação do processamento em certas circunstâncias;
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina;
• Objeção: Opôr-se ao processamento com base em interesses legítimos ou para finalidades de marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos na Seção 12. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias.

9. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, incluindo plataformas de redes sociais e recursos do setor. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.

10. Privacidade das Crianças

Nosso site e serviços são destinados a profissionais de negócios e não se direcionam a indivíduos abaixo da idade de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e excluiremos prontamente tais informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma data revisada de “Última Atualização”. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. Seu uso continuado de nosso site após quaisquer alterações constitui aceitação da política atualizada.