1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع أنواع المعلومات التالية:

المعلومات التي تقدمها طواعية:

• بيانات الاتصال (الاسم واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد) عند تقديم استفسار أو طلب عروض أسعار أو التواصل معنا عبر نماذج موقعنا الإلكتروني؛;
• معلومات الأعمال ذات الصلة باحتياجاتك من المنتجات، مثل مواصفات المشروع وكميات الطلب والمعلمات الفنية؛;
• سجلات التواصل عندما تتواصل مع فريق المبيعات أو الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو منصات المراسلة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز؛;
• الصفحات التي تم زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات وروابط الوصول المرجعية وأنماط التنقل؛;
• بيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (انظر القسم 3 أدناه).

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتك حول المنتجات وتقديم عروض أسعار دقيقة؛;
• لمعالجة وإدارة الطلبات والشحنات ودعم ما بعد البيع؛;
• لإيصال تحديثات مهمة تتعلق بالمنتجات أو المواصفات أو معايير الصناعة ذات الصلة بعملك؛;
• لتحسين محتوى موقعنا الإلكتروني وعروض منتجاتنا وتجربة المستخدم؛;
• لتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني وأنماط الاستخدام من أجل تحسين الأعمال؛;
• للامتثال للالتزامات القانونية والحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.

لا نبيع أو نوّجر أو نتداول معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربتك أثناء التصفح وجمع البيانات التحليلية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا على تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية تفاعلك مع موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني، مثل إدارة الجلسات ووظائف الأمان؛;
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني (مثل Google Analytics)، مما يتيح لنا تحسين المحتوى والتنقل؛;
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تذكر إعداداتك، مثل اللغة أو المنطقة، من أجل تجربة أكثر تخصيصًا.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف بعض ميزات الموقع الإلكتروني.

4. مشاركة البيانات وكشفها

قد نشارك معلوماتك في الظروف المحدودة التالية:

• مقدمو الخدمات: نعتمد على مقدمي خدمات من أطراف ثالثة موثوقين (مثل مقدمي الاستضافة وخدمات التحليل وشركاء الخدمات اللوجستية) الذين يساعدون في تشغيل موقعنا الإلكتروني وتلبية الطلبات. هذه الأطراف ملزمة تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها للأغراض المحددة فقط؛;
• الامتثال القانوني: يجوز لنا كشف المعلومات إذا طلب القانون أو اللائحة أو العملية القانونية أو طلب حكومي ذلك؛;
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة، مع الالتزام بنفس حماية الخصوصية.

5. نقل البيانات عبر الحدود الدولية

نظرًا لأننا مصنع نخدم عملاء عالميين، قد تُنقل معلوماتك إلى دول أخرى غير بلد إقامتك ويتم معالجتها هناك. قد تتمتع هذه الدول بقوانين حماية بيانات تختلف عن تلك السارية في قضائك. نتخذ تدابير حماية مناسبة لضمان حصول بياناتك الشخصية على مستوى كافٍ من الحماية أينما تمت معالجتها، وذلك تماشيًا مع لوائح حماية البيانات السارية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:

• الحفاظ على علاقات عمل نشطة وتقديم دعم العملاء المستمر؛;
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية بموجب القانون النافذ؛;
• تسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة بعد الآن، سنحذفها أو نقوم بإخفائها بشكل آمن. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستفسار من العملاء المحتملين الذين لا ينتقلون إلى علاقة عمل لأغراض المتابعة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات، وبعد ذلك سيتم إزالتها.

7. أمان البيانات

ننفذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير نقل البيانات المشفر (SSL/TLS)، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية الدورية، والتزامات سرية الموظفين. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. حقوقك

اعتمادًا على نطاقك القانوني وقوانين حماية البيانات السارية (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولائحة حماية المعلومات الشخصية للصين)، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛;
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛;
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، رهناَ بمتطلبات الاحتفاظ القانوني؛;
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة؛;
• قابلية النقل: استقبال بياناتك بتنسيق منظم يمكن قراءته آليًا؛;
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الويب التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي وموارد الصناعة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية تزورها.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا مخصصة للمهنيين التجاريين وليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذف هذه المعلومات فورًا.

11. تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” منقح. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. يشكل استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.